アップル、iOS 9 の「スライドでアップグレード」問題への対処法を公開

アップルが、iOS 9の「スライドしてアップグレード」問題への対処法を公開しました。

先日リリースされたiOS 9をインストールする中に、一部のユーザーで「スライドしてアップグレード」という画面から先に進めない(フリーズする)、という現象が起きているようです。

これに対しアップルは、9月18日付けでサポートサイトに公式の対処法を掲載しています。

この対処法は、Mac/PCへの接続が必要で、iOSデバイス単体では行えない点にご注意ください。

以下、サポートサイトから引用した手順です。

— ここから引用 —

1. iOS デバイスをコンピュータに接続して iTunes を開きます。 

2. 問題のデバイスを選択します。問題のデバイスを選択します。問題のデバイスが iTunes に表示されない場合は、デバイスを強制終了します。

デバイスを強制終了するには、スリープ／スリープ解除ボタンとホームボタンを 10 秒以上 (Apple ロゴが表示されるまで) 押します。

3. iOS 9 にアップデートする前に iTunes に (コンピュータに) バックアップしていた場合は、そのバックアップからデバイスを復元します。

バックアップしていなかった場合は、いったん iTunes に (コンピュータに) デバイスをバックアップした上で、そのバックアップから復元します。

— 引用終わり —

サポート情報は更新される可能性もあるため、下記のページもあわせてご確認ください。